WebPlus JSC không chỉ thiết kế website cho khách hàng những website bán hàng chuyên nghiệp, chúng tôi cung cấp giải pháp bán hàng online hiệu quả. Ngoài việc thường xuyên phát triển những tính năng TMĐT mới cho khách hàng chúng tôi còn phát triển những hệ thống tiện ích giúp khách hàng khai thác tối đa kênh quảng cáo trực tuyến để tăng doanh số bán hàng.
Hãy tưởng tượng bạn đang bỏ ra một lượng chi phí khổng lồ để quảng cáo Google Adwords hay Facebook Ads, thông qua Google Analytics bạn có thể biết có bao nhiêu khách hàng đã click vào link quảng cáo của bạn, nhưng bạn không thể biết khách hàng đang online trên website của bạn, họ đã xem những sản phẩm gì và họ đang xem sản phẩm gì? Làm thế nào bạn có thể chat với họ? Bạn có thể nhận ra họ nếu lần sau "gặp lại" họ trên website? Bạn làm sao nhớ được bạn đã chat gì với họ? Bizchat là công cụ tiện ích được cung cấp miễn phí cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế website của khách hàng Web+ sẽ giúp bạn giải quyết triệt để vấn đề này.
Bizchat giúp bạn biết chính xác có bao nhiêu khách hàng đang online trên website website của bạn? Họ đến từ nguồn nào, họ đã xem link nào và đang xem link nào trên website? Bạn có thể chat tức thì với họ, gán nhãn và lưu lại lịch sử chat với họ để có thể phục vụ khách hàng tốt hơn.
Hình 1: Màn hình quản trị bizchat cho bạn biết chính xác có bao nhiêu khách đang online,
có bao nhiêu yêu cầu chat, lịch sử đã chat v.v
Hiện tại bạn có thể cài đặt bản thử nghiệm của hệ thống bizchat chỉ qua vài thao tác đơn giản.
Bước 1: Truy nhập website http://bizchat.vn
Hình 2: Hiện tại bạn chỉ có thể đăng nhập hệ thống bizchat bằng tài khoản quản trị website trên web24h
Bước 2: Chèn mã tích hợp vào website
Hình 3a: Hướng dẫn lấy mã tích hợp
Sau khi lấy được mã cài đặt bạn login vào quản trị website chọn menu Cài đặt chung ==> Cài đặt các trang nội dung ==> Thông tin cuối trang (chuyển sang chế độ nhập mã HTML và chèn đoạn mã mà bạn đã copy trên hình 3a, ấn cập nhật để hoàn thành.
Hình 3b: Mô tả quá trình cài đặt bizchat cho web24h
Sau khi bạn tiến hành cài đặt, một cửa sổ chat (ẩn) sẽ xuất hiện trong website của bạn, bạn có thể chat trực tiếp với khách hàng thông qua cửa sổ này khi họ ghé thăm website của bạn.
Bước 3: Login vào website bizchat.vn như hình 1 bạn có thể theo dõi lượng khách truy câp web của mình, mỗi khi có khách yêu cầu chat hỏi sản phẩm số yêu cầu chat sẽ xuât hiện như hình số 1. Bạn có thể chat trực tiếp với khách khi họ yêu cầu chat hoặc bạn cũng có thể chủ động tìm và chat với khách khi họ xem các sản phẩm trên website của bạn.
Hình 5: Mô phỏng quá trình theo dõi chat với khách hàng trên website